?
全國統一咨詢熱線:
400-889-8319
13828769299
聯系我們 證書查詢:
六西格瑪培訓
張馳專欄
六西格瑪項目改善的空間無處不在

發布時間:2020-03-27  來源:張馳   點擊:

六西格瑪管理是一種改善企業質量流程管理的技術,以“零缺陷”的完美商業追求,帶動質量大幅提高、成本大幅度降低,最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破。


1、交貨時間太長是一個經常被投訴的問題。

前不久我在一個公司輔導時,就聽說,該公司因某種產品不能按時交貨,被一個知名的全球500強企業索賠400萬元,同樣在這個企業,又被另外一個知名500強企業要求協同他們來改善供貨周期太長的項目,看來這個企業確實面臨一個交貨周期長的問題。在了解中知道項目的初步分析結果,該公司主要產品的制造周期在8-9周的狀態。對整個流程分析認為,合理的周期應該在4周,公司的制造周期完全可以改善。其實如果是一般的電子產品制造商,制造周期在9周的企業已經不錯了,但是他們面臨的是世界一流的客戶,品質和交期要求十分嚴格。所以一般企業的制造周期有很大的改善空間,只要關注就會大有潛力可挖。

企業存在的問題不是質量問題,就是速度或交付周期問題。如果能從供應商到制造、到供貨的整個流程進行分析和梳理,運用價值分析方法,分析和識別出沒有價值的工作,消除隱藏在我們流程中的等待、搬運距離長、過多的庫存、過度的加工、過量的生產、不良品的浪費、動作的浪費等主要損失,并且識別瓶頸、釋放瓶頸,就能夠達到周期的縮短和改善。

2、產品的可靠性也是一個被客戶投訴的問題。
有一企業連續幾年來因為信賴性品質問題賠償客戶的金額都在500萬元以上。盡管每年就只有幾個不良品出現在客戶那邊,但給出的賠償是非常多的,給公司造成了巨大的損失,也嚴重影響到了公司的信譽。由于沒有進行系統全面的分析和采取有效的措施,這根品質懲罰大棒隨時又有可能掉下來。老鄧是這個企業的六西格瑪盟主,他曾在審閱了全廠將要啟動的黑帶項目時,覺得開展了幾期項目,黑帶們所選擇的項目就是跳不出不良率改善和直通率改善的圈子,認為這是挑戰和提高黑帶水平的時候到了,他召集自己的黑帶,同他們一起研究,選出了有可能再發生的3個問題立了黑帶改善項目。后來這些項目成功關閉,終于把賠償的主要品質問題解決了。這種針對客戶對質量問題的索賠,有不少的項目可選,這些項目也能非常有效減少公司的外部質量成本。

現在許多管理先進的知名企業為了降低自己的品質成本,對來料會采取免檢的做法,收到來料后,就直接把零組件送上生產線,出現質量問題就會投訴供應商,造成損失的還要供應商負責賠償。這使得供應商必須提供完美品質的產品。有些客戶直接提出要求來料不良是0ppm, 如果發現一個不良,就要求全部進行重檢后才上生產線。這樣生產線有可能停下來,這種停線的損失也是由供應商來負擔。

 

在山東的一家公司里。六西格瑪推進人員就告訴我們,公司在推行六西格瑪一、兩年后,項目選題就會是那么幾個類似的問題,感覺到選題困難,但工作中的問題確實很多,不少產品的在客戶端的不良率在6000ppm 徘徊,同公司的品質目標300ppm 相去很遠,要差一個西格瑪水平,黑帶們卻有找不到項目。

對于客戶的投訴問題是一個六西格瑪選題的很好的一個領域,這方面問題的改善非常有意義,不但存在硬性的收益,有時軟性的收益也會非常的巨大,對直接影響公司的公司競爭力。因此,我們要學會聆聽客戶的抱怨,從中獲得生存的機會與挑戰。

關注公眾號,看視頻尋找答案吧

張馳咨詢六西格瑪咨詢業務:

面向個人,我們提供兩種培訓方式:線上培訓和線下培訓;如果你的企業需要解決長期困擾難以解決的復雜問題,不妨致電張馳咨詢;
面向企業,我們提供企業內訓和咨詢(項目輔導+培訓+評審+財務收益承諾)可針對客戶需求免費制作方案,張馳咨詢客戶服務范圍覆蓋服務業、制造業,90%客戶續簽率高達3年以上,為客戶帶來平均28倍,最高160倍的驕人投資回報。

您的企業如需推行六西格瑪咨詢,不知組建六西格瑪項目團隊,如何做項目計劃書,請致電張馳咨詢,免費提供六西格瑪項目咨詢方案,提供企業內訓和項目輔導咨詢服務。全國咨詢熱線:400-889-8319、138 2876 9299 (24小時為您服務)

?
Copyright @ 2019 www.5873699.buzz Inc. All rights reserved.
咨詢熱線:400-889-8319 傳真0755-86031658 網站地圖
張馳國際管理咨詢集團有限公司 版權所有 粵ICP備12011512號-3 ?
大发一分快三